Learner Reviews & Feedback for Diseño de Experiencia en Servicios by Universidad Austral
About the Course
Top reviews
SG
Apr 2, 2022
Excelente curso, da una visión más amplia de la forma más óptima para diseñar un servicio para el cliente, nos muestra factores que se deben considerar y amplía la forma de visualizar al cliente
MC
Nov 1, 2020
Es un excelente acercamiento a lo que es la gestión de experiencias. Qué elementos se deben tener en cuenta, ejemplos, y lo mejor, la orientación a servicios que tanto falta cursos de este estilo.
301 - 315 of 315 Reviews for Diseño de Experiencia en Servicios
By Mariano O
•Jan 13, 2023
Excelente introducción a la experiencia del usuario.
By Natalia P V
•Jun 29, 2020
Muy buena información, clara y comprensible.
By Ariadna P
•Oct 26, 2023
Me parecio un buen curso! y lo recomiendo!
By Maripas D L Á S H
•Oct 21, 2020
Excelente, tiene mucho conocimiento útil
By Wendy S
•Oct 22, 2020
Me canto este curso aprendí mucho
By Leticia M V
•Oct 30, 2022
excelent.
By Elisa C
•Oct 29, 2024
muy bueno
By Maria I S
•Jul 3, 2025
Extenso
By Luciana S V
•Jan 6, 2021
Mi opinión sobre el curso en cuanto a los contenidos asimilados y la forma de exponerlos es muy buena. Otra es mi opinión sobre el sistema de calificaciones de Coursera. Habiendo completado la entrega de todos mis trabajos, no podía finalizarlo por no disponer de trabajos de mis compañeros para calificar. Seria bueno que se implemente una forma diferente, mas ágil, e incluso instantánea de calificar a los alumnos.
By Pedro A H Z
•Sep 3, 2020
Esperaba conocer un poco más sobe estrategias para el diseño de experiencias, fue muy importante la base teórica y muy bien explicado. Sería interesante conocer desde la psicología, sociología o desde la comunicación como se puede crear experiencias de servicios que cumplan las expectativas de organizaciones y usuarios.
By Ivarelys F
•Mar 31, 2020
Las guías de estudio (lecturas) se hacen muy tediosas. Sirven para complementar los videos, pero no son fáciles y rápidas de leer. Pueden transformarse también en videos formativos.
By TERESA M
•Jun 6, 2020
Demaciados tecnicismos. Lenguaje muy abstracto.
By Camilo A H
•Nov 15, 2020
Gracias
By ALONSO M
•Jul 5, 2024
Desamasiada lectura, muy poco interactivo con respecto a obtener ejemplos mas concretos que sirvan para las tareas o examenes. La informacion buena, pero ejecucion no tiene diseño adecuado para mejorar la experiencia de usuario. No cumplen lo que predican.
By Diego R
•Jul 25, 2022
Way too superficial. Please add the word Introduction to the title. And instead of the teacher talking to the screen for some reason they thought it would be better to act it with the students... not planning to take the final task to get the certificate, I've jumped to the one from the University of Michigan which is much better on this topic